发现仓配“新趣处”？幕后“帮主”解密管家式运营心经！

乔干：哈哈，百事通算不上,我对日常工作的总结就是，“保姆式”服务，做客户“贴心人”，简单梳理下工作，你就get了！

我的工作，通过和客户面对面沟通，介绍云仓的优势，让客户了解我们所能提供的仓储服务有哪些，比如说在入库方面，云仓会帮助据客户清点到货，分出到货的类型以及型号，使用唯一码管理，依托WMS仓储系统入库绑定商品，快速高效，错误率极低；我会立足客户需求，制定方案，反馈收益情况，客户会根据报价方案及仓库的运作情况进行综合考虑是否合作等。确定合作之后，根据客户的货品结构，货品量，我来安排仓位，不同情况，仓位规划也是截然不同。

在合同签订后，根据客户订单流转的情况，进行系统对接，初期客户货品到仓运行跟踪。这种“保姆式服务”为客户保驾护航，这样顺下来，是不是通俗易懂？

想要在固定的时间内找到一个面积合适、且完全符合存储货品供应链体系的仓源，其难度真不亚于单身人士在短期内找到三观相符的结婚对象！所以，js6666金沙登录入口又是如何“杀出重围”的呢？

乔干：这里就需要cue下js6666金沙登录入口的优势，来来，免费打个广告！首先，不得不先提云仓的系统优势了，这可是咱们云仓效率的守护骑士。

js6666金沙登录入口自主研发的WMS仓储系统，可以根据客户的需求进行系统功能上的定制；同时， ERP 订单系统对接多个第三方销售平台系统，能够满足不同的业务场景需求，只要货品存放在仓，发出后可依据订单来源提供有效的类型面单，实时查询第三方平台的物流动态，提供 WMS、ERP、OMS、TMS、PMS、WCS 系统支持。其他优势功能还包含：视频功能、物料功能、唯一码等。

在鞋服行业，因品牌多，SKU复杂对入库、发货、售后退货、盘点和日常的库存管理有着很大挑战，传统的条码管理已经满足不了这种复杂结构的库存存储了。针对复杂的SKU出库，js6666金沙登录入口系统以唯一码管理为主线。货品从入库到销售再到售后，通过唯一码配合手持终端，能快速定位单件货品存放的位置，并查询到唯一码绑定的货品类型，包括货品的入库时间、品牌、货号等，帮助仓库实现拣货作业路径的最优化。就像在商品上装了雷达，仓内随时随地可以“人肉搜索”。

不管是日常发货还是节日大促，天马云仓通过自动输送线、abb机械臂、包裹分拣机、直线交接机、自动拣货车等智能仓储设备，实现商品销量预测、仓库最优动线规划等，进一步缩短履约时效。

此外，js6666金沙登录入口还从全程可视化管理、一站式逆向物流等方面，全力输出智慧云仓服务，全力守护商家！这样，还有什么理由拒绝选择js6666金沙登录入口呢？

天马数字云仓，都是科技与狠活啊！在招商工作中，对客户群体的定位是不是要相当精准？

乔干：瞄准目标，才能对症下药！目前我们以鞋服类客户为主，精准定位具有仓储需求的目标客户，这类客户的需求无非两大类：降低仓储成本和获取专业的操作。以仓储为中心，从前端咨询规划、搭配中端物流科技、仓配运营等配套服务，再到智能仓储的整体数字化解决方案，全方位赋能客户。

举几个栗子，之前有个客户，原来仓库在上海，仓储成本高js6666金沙登录入口近一倍；因为单量不多，操作、快递成本都很高，甚至在转仓时还被仓储方提高快递价格；通过沟通，了解客户情况后，对仓租成本、操作成本都进行了优化，比如到货、收货、发货、包装耗材、快递等多方面进行根源问题的解决，帮助客户顺利转仓并降低成本，入仓后整体运营成本相比上海仓降低了近20%。

感觉客户的需求随时都在变化，有一颗随行业波动的心脏是招商经理必须练就的功夫，如果不能，请带上起搏器！成绩这么优秀，有没有什么干货？

乔干：哈哈哈，干货吗？团队太优秀，算不算？其实代运营就是集成我们天马的现有资源，进行整合优化，最终实现盈利。成功，离不开我们专业团队的努力。

从我个人来说的话——认真，客户不同，资源的需求也不同。有时系统在投入使用的时候对接到10点多，半夜一觉醒来给客户看订单流转下发问题；客户对接的时候，回复问题搞到夜里1点多都是常态；给客户做报价方案时，周末开车路上，车停在路边做方案，别问我是不是24小时都带着电脑！

每个行业都有特殊性，仓储物流则是面临更多地定制化服务，js6666金沙登录入口也不例外。客户需求主要集中在区位选择、业态发展、配套服务及园区的协调管理四个层面。js6666金沙登录入口结合客户需求与自身能力，帮助客户进行整体数字化匹配和定制化的操作流程，能够给到客户最优的服务体验。

拿捏多渠道、定制化、全方位、专业人工服务等等要素，智慧场景掌握「主动」权，用户体验才有话语权，对于全渠道场景定制化服务，可以理解为按需定制？

乔干：拆开理解，比较通俗易懂。全渠道销售，就是通常说的电商零售、线下智慧门店、渠道平台分销、直播带货等等；简单的就是所有销售途径、渠道的综合。

而场景定制，是指操作流程的定制，不同平台的销售，要求不同，操作也不同，比如得物，就得出库前严格质检。大部分仓储为客户提供的仓配服务并不会根据客户行业及其产品特性制定个性化仓配规划，导致供应链条上冗余环节的产生，快递晚了、漏单了、赠品没发、产品瑕疵了……大大影响了商家口碑。

因此，作为合作伙伴，第三方仓储服务机构需要深度洞察客户需求，从而为品牌电商企业定制与其自身最适配的仓配供应链解决方案。js6666金沙登录入口就是这样的存在，它可以根据不同场景的业务需求定制仓配逆一体化服务。

js6666金沙登录入口希望为客户在市场端搭建一座稳固的桥梁。而这座桥梁并不是一成不变的，相反，它是动态的，是不断更新的灵活体，我就是负责长期维护，保持“桥梁”的畅通。

市场机遇之下，挑战亦无处不在，仓储运营成本的挑战一直存在。但应势而新，专业方可铸未来。对未来，有什么职业规划吗？

乔干：仓储物流目前仍处于产业爬坡期，进行仓储数字化升级是企业降本增效的必经之路，js6666金沙登录入口的短期计划是进一步普及仓储数字化，形成更强的推广效应。从中长期来看，云仓仍将深耕仓储行业，作为招商经理，我需要针对客户的需求，对接技术组的同事，研发数据产品深度迭代，在智慧园区数字化仓配等方面进行深度提升。

对于大多数客户而言，客户经理的陪伴非常重要，未来，我会更好地兼容线上与线下服务，从云仓的业务、管理、技术等多个维度对企业进行赋能，以“优选产品+长期持有”的模式为客户创造价值，与客户共同迎战未来。